УЛЬМУС.RU

В жизни владельца коммерческого сайта может быть много разных грехов, но самый частый и самый разрушительный проступок бизнесмена - продажа товаров и услуг не своей целевой аудитории.
 
Вы можете разбиться в лепешку, согнать семь потов со своего копирайтера и вложить массу денег в раскрутку сайта, однако на выходе получить печальное запустение на расчетном счету. Где же ты, прекрасный звон монет?
 
Где все те чудесных люди, которые ночам не спят, думая о покупке вашей дрели или новой коллекции игровых дисков? Пришла пора поговорить о загадочной целевой аудитории.
 

За скучным термином из лексикона завзятых маркетологов таится не мистический зверь о семи очах и трех хвостах, с гривой золотой и рыком громовым. Целевая аудитория - вполне конкретные люди, чьи потребности могут быть удовлетворены покупкой вашего товара. Как видите, все просто.
 
Но тут начинается самое интересное.
 
Большинство людей на вопрос "А кому вы хотите это все продавать?" смело отвечают "Всем!". И это их величайшая ошибка. Вариант "всем" по нынешним временам равнозначен ответу "никому".
 
И не приводите в пример тв-ролики продукции Данон или MaxFactor - все эти рекламные материалы направлены, как правило, на довольно широкий круг потенциальных покупателей, но круг этот обладает достаточно четко очерченным кругом интересов, и именно он позволяет делать рекламу по-настоящему действенной.
 
Прежде чем запускать красивый сайт с множеством фишечек и наворотов - спросите себя, кто он, ваш покупатель? Сколько ему лет? Чем он интересуется? Что для него важно? Чем подробней вы опишете его образ - тем легче вам будет разработать правильную форму подачи материала, тем лучше будут откликаться посетители сайта на ваши предложения, и тем выше будет ваша прибыль.
 
В нашей стране долго бытовало мнение, что первично производство, а сбыт вторичен. То есть сперва надо создать продукт, вложить в него массу ресурсов, а потом с выпученными глазами судорожно искать рынок сбыта.
 
Меж тем как западный опыт успешного бизнеса показывает - сперва нужно найти рынок сбыта, оценить его перспективу и время жизни, оценить своего потенциального покупателя, а уж потом делать инвестицию в производство.
 
Созданию онлайнового бизнеса предшествует тот же этап - предварительное изучение рынка. Ну а что делать, если сайт уже есть? И деньги вложены? У меня для вас две новости - плохая и хорошая.
 
Плохая заключается в том, что время и ресурсы на изучение целевой аудитории потраить все же придется. Если машина не на ходу - полировкой капота и протиранием стекол не обойтись, надо разбираться с причиной поломки. С сайтом та же ситуация. Без устранения базовых ошибок в подходе бесполезно вкладывать деньги в раскрутку. Она не окупится.
 
Хорошая же новость заключается в том, что чем раньше вы проведете корректировку подачи информации с учетом интересов целевой аудитории - тем меньше денег потеряете и тем быстрее окупите затраты на доведение сайта до ума. Решение, как водится, остается за вами. Важно лишь, чтоб оно было взвешенным и учитывало все последствия ваших действий или бездействия.
 
Продолжение темы читайте в следующих постах.