Пример отличной работы PR службы
Альфа-банк в очередной раз молодцы. Хотя мне как ИП обслуживаться там не выгодно, т.к. тарифы рассчитаны на крупный бизнес, а потому обеспечены повышенными мерами защиты конфиденциальной информации, но сама работа пиар-службы и четкое реагирование на ситуацию в блогах, делает им честь. (ссылка раз, ссылка два)
Когда клиенты раздумывают, взять ли им услугу ежедневного информационного мониторинга или нет, задаю всего два вопроса - "Сколько стоит ваша деловая репутация? Насколько важно для вас оперативно отреагировать на проблему прежде, чем она превратиться в большой грязевой поток". И ответ на эти вопросы куда важней количества разосланных пресс-релизов. Сеть дает огромные возможности. Вопрос в том, как ими воспользуетесь вы или ваши конкуренты.
Есть лишь одно условие - моя рабочая группа не занималась, не занимается и не будет заниматься черным пиаром. И это принципиальная позиция, не подлежащая обсуждению.
К слову сказать, вся история с вкладчицей банка - превосходный пример реализации партизанских технологий в крупном бизнесе. Оперативность, четкость, разумное использование обстоятельств в свою пользу. В результате из проблемы и ее решения получился хороший интернет PR
Я Ольга Городецкая, копирайтер и увлеченный исследователь возможностей сети.